Пользовательское соглашение: оплата, возвраты и запреты

ProxySale (далее «Сервис», «мы») включает сайт proxysale.biz, панель управления cp.proxysale.biz, бота @proxysalebizbot в Telegram и чат поддержки на сайте. Сервисом управляет его администрация.

Клиент: любой, кто зарегистрировался, пополнил баланс или подключился к нашим прокси. Аккаунт: учётная запись клиента в панели управления.

Поставщики: сторонние компании и люди, на чьих сетях, IP-адресах, серверах и программах держатся прокси. Это провайдеры, операторы связи, дата-центры, владельцы пулов адресов.

Баланс: внутренний счёт аккаунта, из которого оплачиваются пакеты и тарифы за ГБ.

Регистрация, оплата или подключение к прокси означают полное согласие с соглашением. Если хоть один пункт вас не устраивает, не регистрируйтесь и не платите.

Мы продаём доступ к прокси через аккаунт: безлимитные пакеты на срок и тарифы за ГБ. Состав, цены и условия берутся с сайта и из панели в момент оплаты.

Сервис организует подключение к прокси-инфраструктуре. Каналы, IP-адреса и серверы, по которым идут соединения, нередко принадлежат поставщикам и ими же обслуживаются.

ProxySale не оператор связи и не интернет-провайдер. Всё адресное пространство, через которое проходят ваши соединения, нам не принадлежит.

У поставщиков свои правила. Они вправе убрать отдельные IP или подсеть, закрыть порт, оборвать сессию, исключить страну или город, снизить скорость или перестроить маршруты без согласования с нами. За такие решения мы не отвечаем.

Сервис рассчитан на законные задачи: сбор открытых данных, SEO-мониторинг, проверку своих сайтов и приложений, исследования и обучение.

Бесплатные прокси, их выгрузка и остальные инструменты сайта предоставляются «как есть», только для справки.

Пакет даёт список адресов из выбранного регионального пула на оплаченный срок, с лимитом потоков пакета и IP серверов, которые вы разрешили в панели.

Число IP в прайсе означает примерное среднее за сутки. Точное количество в каждый момент мы не гарантируем: ночью и в праздники список короче, днём снова растёт, и это не считается неисправностью.

Мы не обещаем конкретный набор стран, городов, провайдеров или подсетей, долю какой-либо страны и срок, который адрес продержится в списке. Пул меняется постоянно.

Соединения сверх лимита потоков отклоняются и выглядят как нерабочие прокси, поэтому держите настройки софта в пределах лимита.

Первый разрешённый IP входит в пакет. Каждый следующий добавляет 10% к цене пакета.

Пакеты на сутки, неделю и месяц можно поставить на паузу до 7 дней, потом они включаются сами. Часовые пакеты и тест не ставятся на паузу.

Тарифы Старт, Макс, Сота, Гибрид, Нитро и Космос продаются гигабайтами, целым числом от 1 ГБ. Купленный трафик действует 3 месяца с покупки, потом остаток обнуляется.

Доступ к тарифам за ГБ идёт по логину и паролю. Число потоков не ограничено, скорость зависит от выходного адреса и целевого сайта.

Космос работает только с сайтами, где есть IPv6. Проверяйте сайты до покупки: если сайт не поддерживает IPv6, это не даёт права на возврат.

Удержание IP не гарантируется ни на одном тарифе за ГБ, в том числе на Максе с заданным сроком. Если выходное устройство ушло из сети или оператор сменил IP, адрес меняется раньше срока. Это не считается неисправностью Сервиса, и мы за это не отвечаем. Гибрид меняет адрес на каждый запрос, а строка с IP в логине держит его, только пока он в пуле, без гарантии срока. Космос меняет адрес на каждый запрос и сессий не держит. Строка Нитро держит свой адрес без срока, пока он остаётся в пуле.

Состав пулов, число стран и адресов меняются. Мы не гарантируем конкретный город, оператора, провайдера или подсеть.

Баланс пополняется криптовалютой, картой или другим способом из панели. Клиент сам платит комиссии банков, платёжных сервисов и блокчейн-сетей.

Зачисление происходит после поступления денег, а криптовалютный перевод ждёт, пока сеть даст требуемые подтверждения. Если плательщик ошибся с адресом, сетью, суммой или назначением, последствия ложатся на него.

Баланс служит одной цели: оплате услуг ProxySale. Вкладом или платёжным кошельком он не является, процентов по нему нет.

Деньги с баланса не выводятся. Исключение составляет заработок по партнёрской программе: его можно вывести в USDT от $50.

Баланс, которым не пользовались шесть месяцев, обнуляется.

Цены, тарифы, лимиты и способы оплаты мы можем менять без предупреждения. Новые условия касаются заказов, оформленных после публикации.

Верифицированный клиент может бесплатно проверить любой безлимитный пакет в течение часа. Запросите тест в тикете, чате, у бота или по почте, все способы связи собраны на странице поддержки.

У тарифов за ГБ бесплатного теста нет: для проверки купите 1 ГБ нужного тарифа.

Тест даётся один раз на клиента. Аккаунты, заведённые ради повторных тестов, теряют тест и блокируются. Отказать в тесте мы можем без объяснения причин.

Услуга считается оказанной в момент выдачи доступа: пакет включён, гигабайты зачислены или строки подключения созданы.

Оплаченные услуги и пополнения баланса не возвращаются и не обмениваются. Исключение составляют случаи, когда возврат прямо предписывает закон.

Иногда мы по своему решению продлеваем услугу, начисляем трафик или возвращаем деньги на баланс. Такое решение добровольное, касается одного случая и не становится правилом.

Права на возврат или компенсацию не дают: баны адресов, аккаунтов и запросов на целевых сайтах; решения поставщиков из раздела 2; прокси, которые не подошли к программе или задаче; закончившийся трафик или трафик с истёкшим сроком; смена IP на тарифах за ГБ, когда выходное устройство ушло из сети; блокировка аккаунта за нарушение.

Кардинг, банковские махинации, фишинг, оплата чужими картами или крадеными деньгами и любое другое мошенничество.

Спам и рассылки без согласия получателей по любому каналу: почта, мессенджеры, соцсети, комментарии, формы.

Безлимитные пакеты почтовые порты 25, 465 и 587 не закрывают: законная рассылка по согласию адресатов на них допустима.

Рассылки со своего SMTP-релея или из программ, которые сами находят почтовый сервер получателя по MX и отправляют письма прямо на него (Dark Mailer и подобные), через тарифы с оплатой за ГБ: Старт, Макс, Сота, Гибрид, Нитро и Космос. На Старт, Макс и Нитро порт 25 закрыт. Старт оставляет открытыми 465 и 587, чтобы отправлять письма из собственного ящика через почтовый сервис, и IMAP с POP3, чтобы работать со своими ящиками. Макс закрывает все почтовые порты.

DDoS, флуд, перебор паролей, прогон чужих логинов и паролей из слитых баз (credential stuffing), поиск уязвимостей и любой доступ к чужим системам, аккаунтам и данным без разрешения владельца.

Распространение вредоносных программ, фишинговых страниц и управление ботнетами.

Материалы с сексуальным насилием над детьми, экстремизм, угрозы, шантаж и преследование людей.

Массовая регистрация фейковых аккаунтов, накрутка ставок, цен и голосований.

Обход санкций и сделки в интересах лиц, попавших под санкции, а также обход блокировок, которые установил закон вашей страны.

Проверка наших прокси публичными онлайн-чекерами и выкладка их в открытые списки.

Атаки на сам Сервис: поиск и использование его ошибок, обход защиты, искусственная нагрузка на серверы, перепродажа доступа к аккаунту.

Любая другая деятельность, которую запрещает закон или правила поставщиков.

У одного человека один аккаунт.

Пароль, ссылки на списки, логины и пароли строк подключения держите в секрете. Передавать доступ к аккаунту другим людям нельзя.

Всё, что сделано через ваш аккаунт, строки подключения и разрешённые IP, считается сделанным вами.

Аккаунт блокируется за нарушение соглашения, правил поставщиков или закона. Хватает и обоснованного подозрения, в том числе жалобы поставщика или третьего лица.

Блокировка возможна без предупреждения и без объяснения причин. У аккаунта, заблокированного за нарушение, сгорают баланс, пакеты и трафик, компенсации нет.

Мы можем отказать в обслуживании любому клиенту, не называя причин.

Если на клиента пришла жалоба, мы вправе приостановить доступ до выяснения и спросить, для чего используются прокси. Молчание или отказ отвечать сами по себе дают основание для блокировки.

Если после блокировки вы заводите новый аккаунт или иначе обходите бан, мы блокируем все связанные аккаунты.

Клиент возмещает расходы, которые повлекло его нарушение: разбор жалоб, претензии поставщиков и третьих лиц, помощь юристов, в пределах, которые допускает закон.

Сервис и прокси мы предоставляем «как есть» и «по мере доступности», без гарантий. Не гарантируются работа без перерывов, скорость и время отклика, нужная страна или город, «чистота» IP, доля живых адресов, открытие определённых сайтов, успешные проверки антифрод-систем и капчи, анонимность, соответствие вашим целям.

Целевой сайт сам выбирает, что сделать с адресом: отдать страницу, запросить капчу или закрыть доступ. Такой ответ сайта к неисправностям Сервиса не относится.

Зачем клиенту прокси, какой трафик он через них гонит, каким софтом и аккаунтами пользуется и что делает на чужих ресурсах, решает и отвечает он сам.

Мы не отвечаем за баны ваших аккаунтов на других площадках, упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, а также за то, что делают поставщики, платёжные системы, связисты и иные посторонние компании.

Если закон всё же возложит на нас ответственность, её предел равен оплате клиента за спорную услугу в последние 30 дней.

Перерывы из-за обстоятельств вне нашего контроля не наша вина: решения государственных органов, санкции, сбои у поставщиков, операторов связи, платёжных систем и блокчейн-сетей, атаки и аварии.

Вы получаете 10% от каждого платежа приведённых клиентов за безлимитные пакеты и 5% за тарифы с оплатой за ГБ в течение двух лет с даты регистрации каждого из них. Подробности на странице партнёрской программы.

Партнёрский заработок без порога переводится на основной баланс или выводится в USDT от $50, заявки на вывод рассматривает наша команда. Реферал получает +25% к первому пополнению, максимум $10. Регистрация по своей ссылке, фейковые аккаунты, спам и реклама по нашему бренду аннулируют начисления и могут привести к блокировке.

Какие данные мы получаем, зачем и кому передаём, описывает политика конфиденциальности. Она входит в это соглашение.

По законному запросу уполномоченных органов мы можем передать сведения об аккаунте и его использовании, которые у нас есть.

Соглашение может обновляться. Обновлённая редакция вступает в силу, как только появится на этой странице, и продолжение работы с Сервисом означает согласие с ней.

Вопросы и претензии присылайте в поддержку: тикетом в панели, в чат на сайте, боту @proxysalebizbot или на support@proxysale.biz.

В претензии укажите почту аккаунта, номер заказа, дату платежа и суть проблемы, к ней приложите доказательства: скриншоты, выписки, переписку. Рассматриваем претензию не дольше 30 дней с даты, когда собраны все сведения.

Если какой-то пункт соглашения окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

Если пункт непонятен, спросите поддержку до оплаты, и мы объясним.