Политика конфиденциальности: какие данные мы храним

Оператор данных: администрация ProxySale («мы»). Политика распространяется на proxysale.biz, панель cp.proxysale.biz, Telegram-бота @proxysalebizbot и чат поддержки на сайте.

Политика входит в пользовательское соглашение, термины у них общие. Начиная пользоваться Сервисом, вы подтверждаете знакомство с ней. Обработка, без которой Сервис невозможен, обязательна: если она вас не устраивает, откажитесь от Сервиса.

Учётная запись: e-mail, сведения для входа, язык панели, когда создан аккаунт.

Верификация перед бесплатным тестом: всё, что вы заполнили в её форме.

Доступ к прокси: IP серверов в белом списке, выпущенные списки и строки подключения, выбранные страны, тарифы, города, параметры sticky-сессий.

Технический учёт: сколько ушло трафика, когда доступ создан и когда им пользовались, сколько было подключений и с какими ошибками. Эти сведения нужны для расчётов, авторизации и защиты от злоупотреблений.

Оплата: сумма, валюта, платёжный метод, дата, идентификатор операции, а для криптовалюты также кошелёк отправителя и хэш транзакции. Реквизиты карты остаются у платёжного сервиса.

Партнёрство: кого вы привели, сколько начислено, на какой кошелёк выводить.

Обращения: сообщения в тикетах, чате, боте и письмах вместе с вложениями.

Визиты на сайт: хостинг и Яндекс Метрика фиксируют IP, тип браузера, просмотренные страницы и время.

Партнёрская метка: на 90 дней в куки записываются код партнёра и происхождение визита (UTM-метки, ID рекламного клика, ссылающаяся страница, страница входа), чтобы при регистрации засчитать партнёра и канал. Язык сайта хранится в памяти браузера.

Скачивание бесплатных прокси: перед выдачей файла Cloudflare Turnstile убеждается, что запрос сделал человек.

Сервис не ведёт записей о том, какие страницы вы открываете через прокси и какое содержимое передаёте.

Для расчётов, авторизации и антиабуза сохраняются служебные сведения о подключениях: объём, время, адреса. Набор таких сведений ограничен этими задачами.

Поставщики, операторы связи и дата-центры, через которых идут соединения, могут хранить собственные журналы по собственным регламентам. ProxySale на них не влияет и ответственности за них не несёт.

Абсолютной анонимности прокси не дают: сайт назначения и промежуточные узлы видят всё, что получают по соединению на техническом уровне.

Выдача доступа к прокси, ведение баланса и подсчёт трафика.

Приём платежей и партнёрские начисления.

Ответы поддержки и уведомления о заказах, балансе и изменениях условий.

Поиск злоупотреблений, мошенничества, мультиаккаунтов и обхода блокировок.

Рассмотрение жалоб от поставщиков, сайтов и третьих лиц.

Исполнение закона и защита интересов Сервиса.

Статистика и развитие Сервиса.

Платёжные системы и криптошлюзы получают сведения, без которых платёж не провести.

Поставщики инфраструктуры получают технические данные о доступе и нагрузке: для выдачи доступа, подсчёта трафика и разбора жалоб. Контакты аккаунта уходят к ним, только если без этого не разобрать жалобу или так велит закон.

Cloudflare размещает сайт, отражает атаки и проводит проверку Turnstile.

Яндекс Метрика считает посещаемость сайта.

Telegram обслуживает бота поддержки.

Юристы и консультанты привлекаются, когда нужно отстоять права Сервиса.

Уполномоченные органы получают данные по законному запросу.

Правопреемник получит данные, если Сервис сменит владельца.

Каждый получатель применяет к данным свои правила. Уведомление о передаче мы вправе не направлять, если его запрещает закон, оно может сорвать расследование или ослабить защиту Сервиса.

Серверы Сервиса и поставщиков находятся в нескольких странах, и данные обрабатываются в разных юрисдикциях.

Срок хранения определяется задачей: данные живут, пока требуются для работы Сервиса, бухгалтерии платежей, споров и жалоб, антифрода и исполнения закона.

Удалённый аккаунт оставляет после себя историю оплат, записи о нарушениях и банах и переписку по жалобам: они хранятся ради тех же целей.

Бэкапы и служебные журналы перезаписываются по циклу, вместе с ними исчезают и старые данные.

Для защиты данных применяются разумные технические и организационные меры.

Интернет, мессенджеры и чужие сети не дают стопроцентной защиты при передаче, и обещать её никто не вправе.

Сохранность пароля, устройств, кошельков, ссылок на списки и строк подключения зависит от вас.

Через поддержку можно запросить перечень данных о вас, попросить их исправить или удалить.

В удалении откажем, если данные требуются по закону, для учёта оплат, разбора спора или жалобы, противодействия мошенничеству или защиты прав Сервиса.

Прежде чем ответить, мы можем проверить, что запрос отправил владелец аккаунта.

ProxySale ставит куки партнёрской метки из раздела 2, чат поддержки сохраняет в куки идентификатор диалога, Яндекс Метрика добавляет собственные куки статистики.

Отключить или стереть куки можно в браузере. Сайт останется рабочим, но партнёр и источник визита не засчитаются при регистрации, а диалог в чате придётся начать заново.

Политика может обновляться. Новая редакция вступает в силу после размещения на этой странице, продолжение работы с Сервисом означает её принятие.

С вопросами о данных обращайтесь в тикет панели, чат на сайте, к боту @proxysalebizbot или на support@proxysale.biz.